Ein Blog vom Zahnbürstenshop?
Wir dachten uns, dass bei uns dieses Jahr einfach soooo viel los war und dummerweise immer mal was schiefgelaufen ist, dass wir mit einem Blog einfach mal ein wenig berichten, informieren und auch aufzuzeigen, dass 99% ja ganz gut klappen. Die 1% wollen wir aber eben auch her aufspüren und klären. daher ggf. die Kommentarfunktion nutzen. Denn meine Kollegin, die die E-Mail betreut, ist ganz groß in Verzug bei der Bearbeitung.
Also liebe Kunden, Interessenten, Besucher: hier also immer einige Infos zu uns, aktuelle Telefonsprechstunden-Zeiten, Infos, wie sich die Garantiebearbeitung entwickelt usw.
16.12.2011 bei 09:49
Tja dann gehöre ich leider zu den 1%, die seit 6 Monaten auf ihre in Reparatur befindliche Zahnbürste warten und echt hartnäckig ignoriert werden???
Vor jahren las ich mal in einer Kantine bei Mercedes Benz “Wenn Sie glauben, 99% sei gut genug, dann… hätten Sie an knapp 4 Tagen im Jahr keinen Strom und kein Warmwasser, pro Monat hätten Sie 10 Stunden lang unsicheres Trinkwasser, Zehn Unfälle bei Start oder Landung auf dem Flughafen Frankfurt/Main täglich…”
Wir verstehen uns.
16.12.2011 bei 17:27
Hallo.
Danke für den Hinweis. Wie eben schon per Mail geschrieben, ist die Garantie in unserer Verwaltungssoftware als abschließend bearbeitet markiert. Ich prüfe das, nehme an, dass wir eventuell an Ihre Adresse in … (Ausland) gesendet haben. Den Versandschein werden wir nachverfolgen und Sie informieren … alles weitere hatte ich per Mail geschrieben, am besten telefonieren wir heute abend, um kurzfristig zu klären, ob die Lieferung mit der Zahnbürste sich auffinden lies.
…. diese Antwort haben ich mal als Beispiel online gestellt. In den meisten Fällen lassen wir Kommentare unkommentiert, ausser es ist von Interesse für andere Leser.